"返品・交換

当サイトで購入した商品は、商品到着後7日以内（配送伝票記載の受取日を目安）に限り、以下の条件で返品・交換を申し込むことができます。

1. すべての商品は交換可能ですが、送料はお客様のご負担となります（お客様の所在地から倉庫までの送料、当社の倉庫からお客様の所在地までの交換を含む）。割引商品は返品不可です。すべての返品/交換は、新品の状態で、完全に梱包されている必要があります (商品、箱、付属品、ラベルを含む)。

2.商品の品質を除いて、各取引は商品を一度だけ交換または返品することができ、交換される商品は同じ色の同じ商品でなければなりません。

3. お客様ご自身で返品された商品は、www.shann-jp.com の事前の許可なく返品されません。

4. www.shann-jp.com ウェブサイトで購入した商品は、実店舗への返金または返品はできません。

返金をリクエストした場合、注文の配送料と税金は返金されません。

交換品が元の購入金額より少ない場合、差額は返金されません。交換品が元の購入金額よりも高い場合、差額は返金されます。

返品手続き

お客様が返品/交換を必要とする場合は、まずご連絡いただき、ご注文番号、商品の写真、および関連するすべての情報をご確認の上、ご連絡ください。

メールアドレス: stjerne@csservicesp.com "